Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om te verzoeken dat een datingapp alle persoonlijke gegevens die het over u bewaart, verwijdert. Dit recht, bekend als het “recht op vergetelheid” of “recht op gegevenswissing”, is niet absoluut, maar is van toepassing in veel gangbare scenario's. Of u nu uw account hebt verwijderd, slachtoffer bent geworden van een datalek, of gewoon uw digitale voetafdruk wilt minimaliseren, deze gids legt uit hoe u een geldig verzoek indient bij grote datingplatforms. We behandelen Tinder, Bumble, Grindr en enkele Nederlands-specifieke apps, met voorbeeldteksten en verwachte reactietijden.

Uw AVG-recht op gegevenswissing begrijpen

Artikel 17 van de AVG geeft individuen het recht om hun persoonlijke gegevens zonder onredelijke vertraging te laten wissen wanneer een van de volgende gronden van toepassing is:

  • De gegevens zijn niet langer nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
  • U trekt uw toestemming in waarop de verwerking is gebaseerd en er is geen andere rechtsgrond.
  • U maakt bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde gronden.
  • De gegevens zijn onrechtmatig verwerkt.
  • De gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
  • De gegevens zijn verzameld in verband met het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij aan een kind.

Datingapps verwerken grote hoeveelheden gevoelige persoonlijke gegevens, waaronder seksuele geaardheid, locatie, privéberichten en foto's. Dit maakt uw recht op gegevenswissing bijzonder belangrijk. Het recht is echter niet absoluut: de app kan weigeren als het gegevens moet bewaren voor wettelijke naleving (bijv. belastinggegevens) of om juridische claims te verdedigen. In de praktijk zullen de meeste apps een verwijderingsverzoek honoreren als u uw account al hebt verwijderd.

Voordat u om verwijdering vraagt: accountverwijdering versus gegevensverwijdering

Veel gebruikers verwarren het verwijderen van de app van hun telefoon met het verwijderen van hun account. Het simpelweg verwijderen van de app verwijdert uw gegevens niet van de servers van het bedrijf. U moet eerst uw account verwijderen in de instellingen van de app en vervolgens een apart verzoek tot gegevensverwijdering indienen. Sommige apps (zoals Tinder) bieden een optie voor accountverwijdering die ook gegevensverwijdering in gang zet, maar andere (zoals Bumble) vereisen een expliciet e-mailverzoek.

Volg voor de zekerheid altijd deze stappen:

  1. Log in op uw account en ga naar Instellingen of Account.
  2. Zoek naar “Account verwijderen” of “Account deactiveren”. Bevestig de verwijdering.
  3. Stuur na accountverwijdering een verzoek tot gegevensverwijdering via e-mail of het privacyformulier van de app.
  4. Bewaar een kopie van uw verzoek en eventuele bevestiging die u ontvangt.

Voor meer informatie over het beveiligen van uw profielen vóór verwijdering, zie onze gids over het beveiligen van uw datingprofielen.

Stap voor stap: gegevensverwijdering aanvragen bij grote datingapps

Tinder

Het privacybeleid van Tinder stelt dat u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens door contact op te nemen met hun privacyteam via e-mail op [email protected] of door de functie “Mijn account verwijderen” in de app te gebruiken. Nadat u uw account hebt verwijderd, zegt Tinder dat het uw gegevens binnen 30 dagen zal verwijderen, maar sommige gegevens kunnen tot 90 dagen worden bewaard voor back-updoeleinden. Stuur voor de duidelijkheid een e-mail met het onderwerp “Verzoek tot gegevensverwijdering onder de AVG” en vermeld uw volledige naam, het e-mailadres dat voor het account is gebruikt en de datum waarop u de app hebt verwijderd. Tinder is eigendom van Match Group, dat ook eigenaar is van OkCupid, Hinge en Plenty of Fish.

Bumble

Bumble vereist dat u eerst uw account verwijdert via Instellingen > Account verwijderen. Stuur vervolgens een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “AVG-verzoek tot gegevenswissing” om volledige gegevensverwijdering aan te vragen. U moet uw account-e-mailadres en de datum van accountverwijdering vermelden. Het privacyteam van Bumble reageert doorgaans binnen 30 dagen. Houd er rekening mee dat Bumble bepaalde gegevens tot 12 maanden bewaart om juridische redenen, maar zij zullen bevestigen wat is verwijderd.

Grindr

Het gegevensverwijderingsproces van Grindr is complexer. U moet uw account in de app verwijderen (Instellingen > Account > Account verwijderen). Stuur vervolgens een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld om gegevenswissing aan te vragen. Grindr kan om verificatie vragen. Zij stellen dat gegevensverwijdering binnen 30 dagen is voltooid, maar back-ups kunnen tot 90 dagen blijven bestaan. Grindr heeft boetes gekregen voor AVG-overtredingen, dus ze staan onder toezicht.

Nederlandse datingapps (bijv. Lexa, RelatieXtra, Parship)

Voor Nederlands-specifieke platforms is het proces vergelijkbaar. Lexa (onderdeel van de Parship Group) biedt accountverwijdering in de instellingen. Stuur voor gegevensverwijdering een e-mail naar [email protected] of gebruik hun contactformulier. RelatieXtra (een kleinere Nederlandse site) kan worden gecontacteerd via [email protected]. Vermeld altijd AVG en uw accountgegevens. Als u weerstand ondervindt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voorbeeld e-mailsjabloon voor verzoek tot gegevensverwijdering

Gebruik dit sjabloon bij het e-mailen van het privacyteam van een datingapp:

Onderwerp: AVG-verzoek tot gegevenswissing

Beste privacyteam,

Ik schrijf om mijn recht op gegevenswissing uit te oefenen onder artikel 17 van de AVG.

Ik heb mijn account bij uw dienst al verwijderd. Verwijder alstublieft permanent alle persoonlijke gegevens die u over mij bewaart, inclusief mijn profielinformatie, berichten, foto's, locatiegeschiedenis en alle afgeleide gegevens.

Mijn account was gekoppeld aan dit e-mailadres: [uw e-mailadres]

Bevestig alstublieft schriftelijk dat mijn gegevens zijn verwijderd. Als u van mening bent dat u een wettelijke basis heeft om gegevens te bewaren, specificeer dan de rechtsgrond en de categorieën bewaarde gegevens.

Dank u.

[Uw volledige naam]
[Datum]

Wat te doen als de app uw verzoek weigert of negeert

Onder de AVG moet de app binnen een maand reageren (verlengbaar met twee maanden voor complexe verzoeken). Als ze weigeren, moeten ze uitleggen waarom en u informeren over uw recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Als ze uw verzoek negeren, kunt u:

  • Een vervolg-e-mail sturen met verwijzing naar uw oorspronkelijke verzoek en de deadline van een maand.
  • Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
  • Juridisch advies inwinnen als de gegevens gevoelig zijn en de weigering onterecht lijkt.

In 2021 ontdekte de Noorse Consumentenraad bijvoorbeeld dat Grindr gebruikersgegevens deelde met adverteerders zonder de juiste toestemming. Dergelijke gevallen benadrukken waarom het cruciaal is om op te volgen. Lees ook ons artikel over veelvoorkomende datingoplichting in Nederland om veilig te blijven.

Tijdlijnen en welke gegevens worden verwijderd

De meeste apps verbinden zich ertoe gegevens binnen 30 dagen na een geldig verzoek te verwijderen. Sommige gegevens kunnen echter tot 90 dagen in back-ups worden bewaard. Daarna zouden de gegevens onherstelbaar moeten zijn. De volgende tabel vat typische bewaartermijnen samen:

AppAccountverwijderingTijdlijn gegevensverwijdering
TinderOnmiddellijk30-90 dagen
BumbleOnmiddellijk30 dagen
GrindrOnmiddellijk30-90 dagen

Houd er rekening mee dat sommige gegevens kunnen worden geanonimiseerd en bewaard voor analyses, maar dat u dan niet meer identificeerbaar bent. Als u zeker wilt zijn, vraag dan eerst een kopie van uw gegevens op (Artikel 15 AVG) om te zien wat ze hebben, en vraag dan om verwijdering.

Aanvullende tips voor Nederlandse gebruikers

Als u in Nederland woont, heeft u sterke bescherming onder de AVG. De Autoriteit Persoonsgegevens handhaaft actief boetes. In 2022 legde de AP bijvoorbeeld een boete op van €500.000 aan een bedrijf vanwege ontoereikende gegevensverwijderingspraktijken. U kunt ook VPN's gebruiken voor dating om uw IP-adres te beschermen tijdens het indienen van verzoeken.

Gebruik bij het aanvragen van verwijdering altijd het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld en bewaar documentatie. Als u niet zeker bent van het proces, raadpleeg dan onze gids over veilig volwassen daten in Nederland.

Gerelateerde artikelen